
Kdy je třeba zavést CRM
Nad implementací systému pro vztahy se zákazníky dnes již přemýšlí v menších firmách, u těch středních je to již samozřejmost. I menší, zavedená firma s několikaletou tradicí se časem dostává do situace, kdy nemá dostatečně fungující či zautomatizované procesy, ztrácí přehled o tom, co dělají